单项选择题(每题1分)

　　第 11 题、SOAP药历模式是指(    )

　　A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价

　　B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案

　　C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价

　　D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式

　　E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式

　　第 12 题、TITRS药历模式是指(    )

　　A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价

　　B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案

　　C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价

　　D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字模式

　　E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案模式

　　第 13 题、国内药历的推荐格式是(    )

　　A.基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价

　　B.主诉信息、病历摘要、用药记录、治疗方案

　　C.基本情况、体检信息、正文部分、用药评价

　　D.主题、诊疗的介绍、正文部分、提出建议和签字

　　E.主诉信息、体检信息、评价和提出治疗方案

　　第 14 题、国内药历格式中基本情况项下包括(    )

　　A.姓名、年龄、既往病史、主要实验室检查数据等

　　B.姓名、年龄、医疗保险和费用情况、生活习惯等

　　C.姓名、年龄、用药问题与指导、药学监护计划等

　　D.姓名、年龄、体格检查、临床诊断等

　　E.姓名、年龄、用药名称、规格、剂量等

　　第 15 题、患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异，从而怀疑药物而进行的投诉属于(    )

　　A.服务态度和质量方面的投诉

　　B.药品数量方面的投诉

　　C.药品质量方面的投诉

　　D.价格差异方面的投诉

　　E.用药后发生严重不良反应方面的投诉

　　第 16 题、对患者投诉的处理应该注意(    )

　　A.如果投诉即时发生，应该在现场马上解决

　　B.对患者的投诉，应由当事人来接待以表示对患者的尊重

　　C.处理投诉时应完全站在患者的立场上

　　D.在工作中保存有形的证据，以应对患者的投诉

　　E.处理投诉时应完全站在医院的立场上

　　第 17 题、药学服务的基本要素和目标是(    )

　　A.促进合理用药;以患者为中心，主动服务、关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适用

　　B.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量;与药物使用有关的服务

　　C.以患者为中心，主动服务、关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适用;促进合理用药

　　D.与药物使用有关的服务;提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

　　E.与药物使用有关的服务;促进合理用药

　　第 18 题、现代药学发展经历的3个阶段依次是(    )

　　A.以药品供应为中心的阶段;参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段

　　B.参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段;以药品供应为中心的阶段

　　C.参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以药品供应为中心的阶段;以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段

　　D.以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段;以药品供应为中心的阶段;参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段

　　E.以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段;参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学阶段;以药品供应为中心的阶段

　　第 19 题、药学服务的含义和目标是(    )

　　A.与药物使用有关的服务;药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的和与药物使用有关的服务

　　B.与药物使用有关的服务;提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

　　C.药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的和与药物使用有关的服务;提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量

　　D.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量;药师应用药学知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务

　　E.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量;与药物使用有关的服务

　　第 20 题、下面对药学服务对象的叙述准确的是(    )

　　A.药学服务的对象是患者

　　B.药学服务的对象是医生

　　C.药学服务的对象是护士

　　D.药学服务的对象是患者家属

　　E.药学服务的对象是广大公众　　　

【11-20】答案：11.E  12.D  13.A  14.B  15.C  16.D  17.D  18.A  19.C  20.E